с 10:00 до 19:00

+7 (920) 695-65-20

0

Гарантия

Условия гарантии

Все заводы-производители имеют собственную службу качества, которая контролирует качество выпускаемой продукции. Дополнительно, наш сотрудник вскрывает каждую коробку и проверяет полноту комплектации и наличие визуально заметных дефектов. Однако, изредка случаются непредвиденные ситуации, когда может понадобиться помощь наших специалистов сервисного центра. В таком случае вы всегда можете обратиться к нам за помощью. Мы работаем строго в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Гарантийное обслуживание подразумевает под собой ремонт или замену деталей товара в течение всего гарантийного срока, который установлен сервисным центром, расположенным в г. Тверь. В случае возникновения неисправности Товара, произошедшей по вине производителя или в случае выявления недостатков, связанных с дефектом материала или производства, ремонт производится за счет продавца товара.

На что распространяется гарантия?

  • Товар – 1 год;
  • Аккумулятор – 6 месяцев;
  • Зарядное устройство – 3 месяца;
  • Товар с защитой от внешнего воздействия с помощью гидроизоляции;
  • Детали и агрегаты транспортного средства, если они имеют дефекты производства по вине производителя, за исключением деталей и агрегатов, подверженных естественному износу.

В каких случаях гарантия не действительна?

  • Естественного износа деталей;
  • Хранения, не соответствующего правилам (при слишком низких или высоких температурах, в разряженном состоянии и т.д.);
  • Обнаружения следов внешних механических повреждений, попытки самостоятельного ремонта или модернизации;
  • Отсутствия настройки техники (механизмы фиксации не регулировались и не протягивались) и отсутствия защиты от попадания влаги, грязи, пыли (гидроизоляция).
  • Нарушений правил эксплуатации данного рода транспорта;
  • Повреждения, вызванные попаданием внутрь товара посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых или животных, протечкой электролита, питающего батарею;
  • Повреждения, вызванные попаданием влаги (мотор, батарея, контроллер, внутренние элементы устройства), что явилось причиной возникновения неисправности или поломки;
  • Полученных механических повреждений в случае падения или дорожно-транспортного происшествия;
  • Внутренних и внешних повреждений при обстоятельствах непреодолимой силы: дождь, снег, наводнение и другие стихийные бедствия природного характера;

Право на гарантийное обслуживание утрачивается в следующих случаях:

  • На Товаре повреждены защитные знаки производителя или продавца: наклейки, голограммы, пломбы и др.
  • Обнаружены повреждения, вызванные неправильным подключением к электросети или внешнему оборудованию.
  • Обнаружено использование нештатных режимов работы товара или его компонентов.
Только оригинальная продукция
Только оригинальная продукция
Бесплатная доставка в Твери
Бесплатная доставка в Твери
Работаем по всей Тверской и Московской области
Работаем по всей Тверской и Московской области
Шоу-рум с большим ассортиментом в наличии
Шоу-рум с большим ассортиментом в наличии